小说：小婉《外卖备注多放冰，重生之我在小雪冰城反杀讹诈》

前天 5阅读

我是小雪冰城的兼职。
上一世我收到外卖订单备注烫伤多放冰，没多想我就放了。
结果几天后顾客来店里闹事，说是我们的冰块不干净，冰敷后伤口化脓感染，让我赔钱，还发视频网暴我。
我被网友网暴，最后在回家路上被大货车撞死，而他控诉我的视频却爆火后开始带货。
死后我才知道，原来他的伤口已经化脓，要冰块就是为了找个怨种背锅讹钱。
再睁眼我回到了他备注多放冰这天。
……
「我被烫伤了，麻烦多给点冰，我想敷一下伤口。」
外卖订单备注栏里这行字跳出来的瞬间，我正捏着铲冰勺，指尖被冰柜的寒气冻得发疼。
我猛地缩回手，冰块哗啦啦落回冰槽，溅起细碎冰沫。
不对劲。
我不是已经死了吗？
「小婉？发什么呆，单子堆起来了。」店长喊了一声，语气已经有些不耐烦。
我低头，看着屏幕上那个熟悉的地址，熟悉的号码，还有这行一模一样的备注。
心脏狂跳，几乎要撞碎肋骨。
指尖深深掐入掌心，疼痛提醒着我这不是梦。
我重生了。
重生回到了这个足以将我拖入地狱的订单到来的时刻。
上一世，我就是看到这个烫伤的备注。
没多想，我怀着一点微不足道的善意，给他铲了满满一大杯冰，几乎要塞不下。
甚至还好心多包了一袋冰单独放在外卖袋里，附了张纸条写着：【请及时就医，冰敷仅能暂缓疼痛。】
我以为这是我善意的举动。
结果三天后，他举着手机，镜头怼着我的脸，诉说着说我们的冰块不干净，害他伤口感染化脓，要截肢了。
那包我额外送的冰，成了铁证。
「看看，他们自己都知道冰有问题，还特意多给了些想封我的口。」
我手足无措地道歉，刚满二十岁的我哪里经历过这种场面。
店长推我出去顶锅，公司需要有人承担责任。
视频被掐头去尾发上网。
小雪冰城细菌冰黑心奶茶店毁我人生的话题迅速引爆。
大量的网友开始人肉我，我的学校，家庭住址，电话号码全被公开。
有人寄来带血刀的快递，有人在我家门口洒纸钱。
污言秽语的短信和电话塞爆了我的手机：
【去死吧蠢女人。】
【祝你全家得癌症。】
【你怎么还不跳楼。】
父母被迫停工陪我躲在家里，父亲一夜白头。
最后，在我失魂落魄躲了三天，以为风头过去，偷偷回家那条路上，一辆仿佛等待多时的大货车冲了出来。
我被大货车撞得身体支离破碎，生命最后时刻我仿佛听到的讥笑声：「总算解决这个麻烦精了。」
而那个举着手机，在我死后疯狂带货的男人赵强，他那张因贪婪而扭曲的脸，此刻正清晰地映在我脑海里。
我死后，赵强那段控诉我的视频热度飙升至顶峰。
他趁机开播带货，号称被黑心商家害惨的普通人，卖的还是三无产品的烫伤膏，一天销售额破百万，赚的盆满钵满。
直到我的魂魄看见，他得意洋洋地对同伴炫耀：
「哪有什么感染？老子就是找个由头讹笔大的，那伤口早他妈化脓了，正愁没冤大头呢，那小姑娘也是傻，真给我多放冰，省了我多少事。」
冰槽的寒意顺着指尖蔓延到心脏，却冷却不了那从地狱带来的恨意。
好在，老天有眼，让我重生了。
店长见我没动静，皱着眉走过来，伸手要拿过我手中的冰勺：「小婉？冰啊，愣着干嘛。」
我侧身避开，深吸一口气，将那份几乎要溢出胸膛的恨意死死压下去，手指在屏幕上快速操作。
「没事店长，这单备注有点奇怪。」
我语气尽量平静，但声音还是微微发颤：
「烫伤要冰干嘛？冰敷也不是用食用冰啊，万一他用了出点什么事来讹我们。」
店长一愣，探头看了眼备注，脸色也严肃起来：「啧，是有点怪。现在什么人都有，上次还有人备注让我们帮买烟呢，那按规矩办，特殊备注无视，正常出餐。」
「好。」
我点头，手下麻利地封杯，打包，一份冰都没有多给。
但动作间，我刻意让监控清晰拍到了订单屏幕上的备注内容。
外卖员取走那杯正常的奶茶时，我的心跳才缓缓平复。
第一步，走对了。
但我知道，这仅仅是个开始。
赵强那种人，目的没达到，绝不会善罢甘休。
风暴，还在后面。
接下来，我利用休息时间，悄悄做了一些准备。
查阅了店里监控系统的备份流程，确认用户订单信息保存的时限，甚至还匿名咨询了律师关于诽谤和敲诈的法律条款。
果然，到了下午，客流高峰期。
一个男人举着手机，一瘸一拐地冲进店里，嗓门炸雷般响起：
「黑店，你们他妈的就是个黑店，看看你们干的好事。」
店里瞬间安静下来，所有顾客的目光都被吸引过去。
有人举起手机开始录制视频，这正是社交媒体时代的特点，每个人都可能是记录者。
是赵强。
那张油腻而激动的脸，和我死前记忆里的一模一样。
他直接把手机镜头怼到柜台玻璃上，另一只手高高举着。
他手臂上裹着厚厚的，发黄的纱布，边缘露出些许褐红色的皮肤，隐隐还有可疑的渗出液痕迹。
他唾沫横飞，声音拔得又高又尖，充满了表演式的愤怒：「家人们看看啊，就是这家店，就是他们的冰块。」
「我前天烫伤了，特意备注多放冰，就想冰敷一下止疼，结果呢？用了他们的冰，现在感染了，化脓了，医生说要截肢，老子一辈子都毁了。」
他猛地转向我，眼睛瞪得像铜铃：「是不是你，那天就是你做的奶茶，你给我放的什么毒冰块？你想害死我是不是。」
店长赶紧从后面挤过来，脸上堆起职业性的笑：「先生您别激动，有话好好说，如果是我们的问题一定负责……」
赵强一口唾沫差点喷到店长脸上：「负责个屁，赔钱，老子要你们赔钱，医药费，精神损失费，误工费，十万，少一分我就曝光你们，让你们倒闭。」
他挥舞着手机，直播间的人数显然正在飞速上涨，弹幕滚动得快看不清。
【卧槽？真的假的？】
【小雪冰城也出这种事？】
【看着好恶心啊…这伤口…】
【赔钱，必须赔钱。】
【博主好惨…】
熟悉的场景，熟悉的无赖嘴脸。
上一世，我就是在这个时候，被吓傻了，一个劲地鞠躬道歉，却被他的镜头捕捉到，写成心虚认罪。
然后就是无穷无尽的网暴。
我的手指在柜台下微微发抖，但不是因为害怕，而是因为愤怒。
我悄悄按下了连接后台电脑的快捷报警键，这是我重生后建议店长设置的，没想到这么快就用上了。
同时，我飞快地瞥了一眼头顶的监控探头。
绿灯亮着，正常运行。
我向前一步，声音不大，但足够清晰：「先生，您说您是用我们家的冰块进行冰敷，导致感染的是吗？」
赵强见我接话，更加来劲，几乎把手机贴到我脸上：「不然呢？就是你们的冰，细菌超标，毒冰，看看我这手，以后还能不能干活都不知道。」
我重复了一遍，目光紧紧盯着他：「您确定是用我们家的冰吗？」
「废话，铁证如山，家人们都看着呢。」
他扬着那张令人作呕的脸，得意洋洋。
「很好。」
我点了点头，转向店长：「店长，麻烦调一下今天上午的监控录像，就是这位先生订单出来的时间段，也把订单备份调出来。」
店长愣了一下，瞬间明白过来，立刻操作电脑。
赵强脸上闪过一丝不易察觉的慌乱，但很快被更汹涌的怒气覆盖：
「调监控？调什么监控？想拖延时间？你们的冰就是有问题，我告诉你们，今天不赔钱，我就让全中国都知道你们是什么黑店。」
我没理他，只是看着电脑屏幕。
很快，后台监控画面被投屏到了取餐屏上，为了方便顾客监督制作流程，这是总部的要求。
所有顾客，包括赵强直播间里的网友，都看到了今天上午的画面。
画面高清，时间戳清晰可见。
画面里，我拿起杯子，看到备注，明显犹豫了一下，然后，完全没有铲冰，只是正常地封杯，打包。
「你……」
赵强脸色猛地一变：「这监控是假的，你肯定后来偷偷加了冰。」
我打断他：「我们的操作全程在监控下，从制作到打包无缝衔接，而且，李先生，如果您真的是前天烫伤需要冰敷，为什么在当时下单时……」
我操作电脑，迅速调出他那份订单的详细备份，同样投屏。
我放大那张他拍摄的，所谓刚刚烫伤的手臂照片。
照片像素不高，但足以清晰看到，手臂的烫伤处，边缘已经微微发黄，甚至透出一点不祥的绿色。
仔细看，还能发现伤口周围有已经开始脱落的死皮，这绝不是新鲜烫伤会有的状态。
「您发送给我们的备注照片里，您的伤口，就已经呈现明显的化脓感染迹象了呢？」
我抬起眼，直视着他瞬间惨白的脸。
「看您的医学常识这么匮乏，我好心提醒您一句。」
「新鲜烫伤，可不是这个颜色，感染至少需要4-48小时发展，也就是说，在您下单我们店的产品之前，您的伤口已经感染了。」
店里死一般的寂静。
所有吃瓜的顾客都瞪大了眼睛，看看屏幕，又看看赵强那突然哑火的样子。
有人已经开始窃窃私语：「原来是碰瓷的，太可恶了，差点被骗了。」
他直播间里的弹幕风向瞬间180度大逆转。
【？？？？？】
【我靠，反转了？】
【这伤口颜色，尼玛好像是有点不对劲啊。】
【前天就化脓了？那他还甩锅给今天的冰？】
【碰瓷？是来碰瓷的吧。】
【主播说话啊，怎么不吱声了？】
赵强的脸从白到红，又从红到青，举着手机的手都开始抖了。
他显然没料到我会来这一出，更没料到我能直接把证据糊他脸上。
他语无伦次，试图挽回：「你…你胡说，你P图，你这监控是假的，家人们别信她，他们是一伙的，想赖账，我的伤口就是用了他们的冰才恶化的。」
但质疑的弹幕已经越来越多，甚至有人开始刷骗子翻车，报警抓骗子之类的话。
「是不是P图，是不是假监控，可以请专业机构鉴定。」
我寸步不让，声音冷了下去：「或者，您现在就可以报警，我们全力配合警方调查。」
我补充道：「当然，我们也会以诽谤和敲诈勒索罪起诉您，并保留追究您法律责任的权利。」
提到报警和起诉，赵强肉眼可见地慌了一下，眼神闪烁，下意识地后退了半步。
「哦，对了。」
我像是刚想起来，补充道：「鉴于您公开污蔑我们品牌声誉，并在此喧哗闹事，干扰我们正常经营，我们已经报警了，警察应该马上就到。」
话音刚落，店外就响起了警笛声。
由远及近，清晰无比。
赵强彻底慌了神，眼神闪烁，下意识就想往人群里缩。
「哎，那位先生，举手机那个，别走。」
店长眼尖，立刻喊了一声。
两个穿着制服的警察已经走进了店里。
「谁报的警？怎么回事？」
我立刻简要说明情况，并指向想要溜走的赵强：
「警察同志，就是这位李先生，声称使用本店冰块导致感染，但我们有监控证明并未提供多余冰块，且他提供的伤口照片显示在购买前就已感染，他正在直播，可能涉及诽谤和敲诈。」
警察看向赵强，眉头皱起：「请你配合调查一下。」
直播还没关，弹幕已经疯了。
【警察真的来了。】
【现场逮捕？节目效果爆炸。】
【哈哈哈哈笑死，讹人讹到铁板上了。】
【主播快表演一个铁窗泪。】
赵强面如死灰，手忙脚乱地想关直播，却不小心按成了前置摄像头，他那张惊慌失措，冷汗直流的大脸瞬间占满屏幕。
「关掉，别拍了。」他气急败坏地吼叫，声音都变了调。
警察上前，要求他关闭直播，并出示身份证件。
一场闹剧，似乎暂时落下帷幕。
赵强被警察带去派出所做进一步调查，店里恢复平静，顾客们议论纷纷地散去。
有几个年轻人还特意多买了几杯奶茶，说是支持我们。
店长松了口气，拍拍我的肩膀：「小婉，今天多亏了你，反应太快了，不然这脏水真泼身上了，这个月奖金给你加倍。」
我勉强笑了笑，后背其实也是一层冷汗。我知道，事情没完。
以赵强的德行，他绝不会就这么认栽。
而且，我隐约记得，上一世他似乎与某个本地小有势力的混混团体有关系，这也是为什么他敢如此嚣张的原因。
赵强被警察带走后，店里并未立刻恢复平静。
好奇的顾客，闻风而来的自媒体，甚至还有几个举着手机直播的年轻人，将小小的奶茶店门口围得水泄不通。
「刚才那就是个专业碰瓷的吧？」
「小姐姐好刚啊，直接调监控怼。」
「店长，能接受一下采访吗？你们平时怎么培训员工应对这种事的？」
「家人们看看啊，这就是刚才那家店，现在……」
店长一边应付着各种询问和镜头，一边指挥着惊魂未定的店员们继续赶制积压的订单，忙得焦头烂额。
他抽空对我竖了个大拇指，眼神里充满了感激和后怕。
我帮着处理了一会儿订单，心却始终悬着。
事情解决得太快，反而让我有一种不真实感。
以赵强那种偏执和疯狂的性子，真的会就这么认栽吗？
警察的介入，或许能暂时压制他，但恐怕也会彻底激怒他。
果然，傍晚时分，当我正准备下班，一个穿着外卖平台制服，戴着头盔看不清脸的男人快步走进店里。
他来到柜台前，递过一个薄薄的，没有任何标识的白色信封。
「请问哪位是张小婉？」
我心头一跳，有种不好的预感：「我是。」
「你的信。」
他将信封塞到我手里，不等我再多问一句，立刻转身，脚步匆匆地消失在门外的人群中。
店长好奇地凑过来：「谁啊？这年头还有人送信？」
我捏着信封，很薄，里面似乎只有一张纸。
没有署名，没有地址。
一种冰冷的寒意顺着指尖蔓延开来，比冰柜的寒气更刺骨。
我走到员工休息区，深吸一口气，撕开了信封。
里面只有一张从普通笔记本上撕下来的横格纸，上面是用打印机打出来的字体。
「小姑娘，做事留一线，日后好相见。」
「你以为赢了？警察能护你一辈子？」
「你家住城南区兴业小区栋2单元501吧？你父亲张建国在机械厂三车间，母亲李爱芳在惠民超市收银，对吧？」
「识相的，自己跟警察说那是误会，承认你们店冰有问题，赔我十万精神损失费。这事就算过去。」
「否则，下次送到你家的，就不会是信了。」
「给你24小时考虑。别耍花样，我盯着你呢。」
纸张从我微微颤抖的手中飘落，掉在地上。
冷汗瞬间浸透了后背。
他不仅知道我，还如此清楚地摸透了我的家庭住址，我父母的工作单位。
一种巨大的，令人窒息的恐惧笼住了我。
仿佛又回到了前世那个被无数恶意短信和电话支配的夜晚，看到了家门口那些刺眼的纸钱，听到了父母压抑的哭泣和父亲一夜白头的叹息。
重生带来的那点先知先觉的勇气，在这一刻几乎被碾得粉碎。
我太了解这种烂人了，他们就像跗骨之蛆，不咬下你一块肉绝不会松口。
法律和警察能惩罚他们，但往往是在伤害造成之后。
而我的家人，是我的绝对软肋，我承受不起任何一点失去他们的风险。
「小婉？怎么了？脸色这么白？」
店长捡起地上的纸，只看了一眼，脸色也顿时变了，低声骂了句：「操，这王八蛋，还敢威胁人？无法无天了。」
她立刻拿出手机：「报警，必须再报警，太嚣张了。」
「店长，等一下。」
我按住了他的手，声音因为紧张而有些干涩。
「还等什么？这种威胁信都送上门了。」
「报警，然后呢？」
我抬起头，看着店长：「警察会找他谈话，甚至可能再拘留他几天，但这只会更激怒他，他这种人，光脚的不怕穿鞋的，万一他出来之后真的……」
我不敢说下去。
上一世那辆精准冲向我泥头车的画面又一次浮现。
店长也沉默了，他明白我的顾虑。
开门做生意，最怕被这种无赖缠上，报警有时候确实意味着更疯狂的报复。
「那…那怎么办？总不能真听他的赔钱吧？十万！而且一旦认了，咱们店就真说不清了。」
店长急得团团转：「要不你这几天先别回家住，去朋友那躲躲？或者我给你安排个地方？」
我强迫自己冷静下来，大脑飞速运转。
害怕解决不了问题。
退缩更会万劫不复。
既然他出招了，我就必须接住，而且要一击毙命，绝不能给他反扑的机会。
「店长，信给我。」
我拿回那张纸，小心地只用指尖捏着边缘：「这上面应该有他的指纹，而且，送信的外卖员虽然看不清脸，但可以通过平台查那个时间点是谁取的件，谁派的单，这附近应该有监控能拍到他的电动车牌号。」
店长眼睛一亮：「对哦！这也是证据。」
「报警还是要报，但这封信和送信人的信息，是关键证据，我们要把这件事，从他威胁我个人，变成他确凿的刑事犯罪证据。」
我思路越来越清晰：「敲诈勒索，加上人身威胁，并且有实际行动，足够他喝一壶了。」
我拿出手机，将信用不同角度拍了好几张清晰的照片，尤其是上面的文字细节，然后小心地将原信夹进一本厚厚的笔记本里保存好。
「店长，麻烦您现在联系商场物业，调取刚才店门口那个时间段的监控，重点找那个送信的外卖员。我现在就去派出所，把这封信和今天下午的笔录补充在一起。」
店长看着我镇定地安排，仿佛重新认识了眼前这个刚成年的女孩：「小婉，你真是让我刮目相看，好，就按你说的办，店里和物业这边我来搞定，你自己去派出所小心点。」
我点点头，攥紧了藏着威胁信的背包带子，走出了店门。
夕阳将我的影子拉得很长。
我知道，暗处的某一双眼睛可能正盯着我。
但这一次，我没有绕路，没有回头，每一步都走得异常坚定。
我不是上一世那个孤立无援，只能被动承受的小女孩了。
我知道恶龙的藏身之处，也知道它的弱点。
恐惧依旧存在，但它已经无法支配我。
我把威胁变成了诱饵，就看他敢不敢再咬钩。
而我知道，他一定会，因为贪婪和愤怒，早已蒙蔽了他的双眼。