蒋圆圆《双十一被索赔天价团购美甲》

双十一特价期间，我在美甲店做了团购88的半贴美甲。
隔天店员却突然火急火燎地给我发消息。
【不好意思美女，昨天没注意，给你上的美甲胶不是团购的那款，而是进口的那款！】
【还有你美甲上的钻也不是普通的钻，而是施华洛世奇的钻！】
【由于这个是由我的失误引起的，所以我做主给你打个折，你还需要补给我2888元，现在给我转过来吧！
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刚复习完今天课上学到的知识，拿起手机一看，昨天刚加的美甲店员连着给我发了好几条消息。
我以为她有什么急事，连忙打开微信。
【在吗美女？】
【美女你看到了吗？麻烦回我一下！】
【人呢？！】
我连忙给她回了句【在呢，刚刚在忙。】
下一秒，一大段话立刻发了过来。
【美女，是这样的，你昨天下午来我们店里做的88元的半贴团购，我忙糊涂了，给你用错材料了！】
【美甲胶我拿成进口美甲胶了，比团购的胶要贵个888元！】
【还有给你贴的钻，不是团购里包含的普通钻，而是我们新到货的施华洛世奇，一颗售价188元，总共给您帖了十二颗钻，算下来就是两千二百五十六元！】
【本来说叫您把钱全部补齐的，可这里面也有我的责任，所以我做主给您打个折，您只需要再支付我2888元就可以！】
【您看您是微信还是支付宝呢？或者信用卡花呗我这边也是支持的呢！】
我看着这一大段消息，愣了一下。
给我用错美甲胶和钻石了？
可昨天我把团购给她让她核销完之后，是她自己按照我找到图片拿的美甲胶和钻石的呀。
昨天店里并不忙，只有我一个顾客，按理来说不应该出现这种低级错误的。
没等我询问，美甲师蒋圆圆直接给我打来了电话。
“你在做什么？为什么不回我消息？！”
“没看见我给你发的吗？你成心让我在这着急上火吗？！”
她的语气不好，质问的态度也让我非常不舒服。
“我不是说了吗，刚刚在忙！没看手机很正常！”
我压着火气好声好气的跟她解释了一句，可蒋圆圆却蹬鼻子上脸起来。
她说话的语气中满是怀疑。
“真的假的？你不会是不想补剩下的钱所以才故意装作忙的样子不回消息的吧？！”
不是，她消息发过来才三分钟，不是三天！
我无语至极，不自觉的提高嗓音。
“我说了刚刚有事情在忙，怎么看手机？！”
“而且有哪条法律规定了我必须秒回你吗？你要不要好好看看，距离你给我发消息才过去三分钟好吧！”
蒋圆圆被我怼的尴尬极了，讪讪的回了句“哦。”。
“你好好的冲我吼什么呀？！不知道我害怕吗？！”
说着，她又话锋一转。
“不过你既然这么说了，也接电话，那就说明你看到我给你发的消息了！”
“既然如此，一个2888，你看下是怎么结算给我。微信支付宝银行卡，花呗信用卡，我这边全部支持哦！”
2888，我深呼吸了一口气，她疯了吧？！张嘴就敢问我要这么多钱。
我看起来很像冤大头吗？！
先不说我有没有这2888，昨天下午到店的时候，我最开始说的就是只做团购88的美甲，别的都不需要。
并且我强调过很多遍，按照团购里面写的东西来做，其它的我不需要，给我做了我也不会出一分钱。
蒋圆圆当时笑盈盈的满口答应，第二天却以用的美甲胶，施华洛世奇的钻为由向我要钱？
绝对没有这个可能。
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我想了想，看了下手上的美甲。
粗略一看确实很闪，但细看的话就会发现甲油胶涂抹不均匀，钻贴的也不仔细。
并且还没给我做好封层。
如果不是昨天晚上导师给我打电话说有急事，我急着赶回学校。
就这个指甲，我当初就会要求蒋圆圆给我卸掉重做。
原本打算今天找人给我卸掉指甲的，但是还没来得及赵，蒋圆圆便给我发来消息打来电话。
想到蒋圆圆说的话，再加上自己本来就有卸掉指甲的想法，我开口回复。
“这样吧，反正这个美甲我不是很满意，我记得套餐团购里包括了不满意会给我卸甲并且全额退款，但是我过去一趟有段距离，所以我就近找个美甲店把指甲卸掉，给你把上面的钻什么的都寄回去！！”
“这样的话，那88的团购退款我也不需要了，到时候这些东西我寄到付就行，你记得签收一下！”
“还有你说的，给我用的甲油胶和施华洛世奇的钻，我不需要，正好寄还给你！”
听我这么说，蒋圆圆愣了一下。
“不行，这胶都给你用了钻也贴你指甲上了，就算卸下来也不能给别的客人用，已经全部报废了！”
“卸甲可以，但是钱你得给我补上！”
话说到这里，我已经怒气上头。
“第一，2888的价格根本就不合理，太贵了我没钱补，所以去找人卸甲退掉！”
“第二，昨天下午进店里之后，我多次强调过，我只需要团购里面有的东西，其它的一律不用！你当时也满口答应，拍着胸脯跟我保证一定会给我好好做，在团购里面用最好的东西的！”
“第三，这进口的美甲胶和施华洛世奇的钻，是你自己偷摸给我用的，你根本没有问过我的意见征求我的同意！”
“并且，当时在店里你不说，等我回学校了，第二天了，你给我发消息打电话来要钱来了，我凭什么给你？！”
“第四，不要说什么太忙了没注意所以不小心给我用上进口美甲胶和施华洛世奇的钻这种借口，我就不相信，你作为一个美甲店店员，你能分不清进口美甲胶和施华洛世奇的钻与普通胶普通水钻的区别！”
“况且这美甲胶和钻都是分开放的，难道他们的外包装全部都一模一样，所以你才给我用了团购之外的美甲胶和钻了吗？！”
“第五，你说给我用的是进口美甲胶和施华洛世奇的钻就是吗？你拿出证据来摆在我面前啊！”
“如果真的给我用这么贵这么好的东西，你当时不赶紧叫我让我补钱，当天晚上你们收拾完东西发现不对，晚上太晚不联系顾客我能理解，但是今天早上你为什么不联系我，反而要等到今天下午呢？！”
“我可是看过你们的营业时间，早上八点半就开门了！”
“你的所有理由都不成立！”
我有理有据，几句话怼的蒋圆圆说不出话来。
她支支吾吾半晌，最终开口。
“那行吧！”
“这钱你不补就不补，我自认倒霉，自掏腰包给你补上！”
“不过我们店有个规矩，美甲售后只包48小时，你明天下午早点过来，赶在48小时内我给你把美甲卸掉，这2888，我就不用你补了！”
听她这么说，我灵光一闪，想到一个合适的方法。
“不用这么麻烦，既然你们有时间限制，不如我现在找人把指甲卸掉，然后发照片和视频给你，怎么样？”
“这样的话，明天我也不用再浪费时间跑过去了，也符合你们店里的规定，在48小时内把美甲卸掉了！”
在我看来，这是两方都不用费心费力的好方法，没想到蒋圆圆却想到没想，一口拒绝。
“不行！”
“为什么？”我纳闷。
蒋圆圆冷静下来，说。
“我们店里的规矩就是这样的，必须你本人到场，由我们店里的美甲师给你卸指甲，来保证顾客的满意，以及后续不会再发生扯皮的事情，浪费大家的时间！”
我自然不愿意。
这件事说白了是蒋圆圆自己引起的失误，我来回得一个多小时的路程，花四五十块钱打车，去找他们卸指甲，耗时又费钱，更别说团购的88我都没找他们要回来。
“不行，要么我就近找个店把美甲卸了给你发视频，要么你给我报销我来回的车费，我就过去你们店里卸甲！”
蒋圆圆立刻三连否决。
“不行，我要上班，没时间收快递！”
“你卸指甲来回的路费凭什么我报销啊？？有本事你就别卸甲，把剩下的2888补齐啊！”
“再说了，我们店里的规定就是这样，必须到店卸甲才行，别的地方卸的我们一律不认！”
我实在忍不住，开口怼她。
“那你的失误凭什么要我来承担后果？！这不行那不行的，时间和金钱你总要选择一个的吧？！”
“按照你说的，必须去你们店里卸甲的话，那少算的2888你自个掏腰包补上吧！这事我不管了！”
“本来就是，离店概不负责！”
蒋圆圆沉默了。
半晌后，就在我以为电话那头不会再有人说话，准备挂掉电话时，蒋圆圆带着哭腔的嗓音响起。
“对不起，这事确实是我的错。”
“可是不管是到付的邮费，还是来回的车费，都得四五十，我没有这个钱。”
“我被逼辍学来这里打工，一个月三千块工资还有寄给家里两千，五十块是我一周的饭钱，我真的没有。”
“自掏腰包补上那2888，我更是没有钱，这钱是我一个月的工资了，我真的没有那么多钱。”
“我知道这次是我自己粗心大意弄错了，本来失误应该由我自己来承担的，可是我真的没有钱，我现在兜里比脸还干净，已经吃了一个星期的清水煮挂面了。”
“我求求你，你体谅体谅我吧，好不好？！”
我这个人向来吃软不吃硬，再加上她年龄跟我差不多，又是被逼辍学来打工，心里本来就有些动摇。
恰好此时，学习珠宝专业的闺蜜给我发来消息找我约饭，我看了下地址，恰好就在美甲店那边。
于是我也软了嗓音，点头答应下来。
“行吧，那我明天下午过去卸甲。”
见我答应，蒋圆圆高兴的直说好话感谢。
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隔天下午我来到美甲店。
蒋圆圆正在笑嘻嘻的玩手机，见我过来后却放下手机径直走向了置物架。
我以为她忘了，连忙出言提醒。
“我昨天说好来卸指甲的！”
蒋圆圆慢腾腾的回复。
“我知道，只不过我们老板一会儿要过来检查，我先把这里收拾整理好，你等一下吧！”
我看了下时间，为了不耽误和闺蜜的约饭，我特意提前了一个小时出门。
现在还有的是时间，我也等得起，便随便找了个椅子坐下等待。
没过几分钟，从屋子里突然出来一个小姑娘，看着像是做美甲的员工。
她拿着手机，皱起眉头，脸色焦急的看着蒋圆圆。
“圆圆姐，上午的顾客刚刚联系我说美甲上的钻掉了，她不满意，所以就近找了个美甲店把指甲卸了，给我发来卸甲的视频，现在要咱们退钱！”
蒋圆圆漫不经心的开口。
“那你给她把钱退了呗！”
我抬起头看着两个人。
卸甲，退钱？
好家伙，昨天蒋圆圆不是信誓旦旦的说，想要卸指甲，必须本人到店才行吗？
我立马质问。
“你不是说卸甲退钱必须到店吗？”
蒋圆圆摸了摸鼻子，眼神飘忽的看着我，支支吾吾开口。
“额……那个……是我没有说准确……。”
“必须到店卸甲退钱是因为有的顾客，做指甲用的美甲胶和钻都是牌子货，比较贵，就比如你那个，为了保证双方的利益，所以才只能到店卸甲的！”
我看了眼时间，还有二十分钟就到我和闺蜜约好的时间了。
我也懒得再和她们掰扯，只想快点卸甲走人，并且在心里暗暗发誓，以后再也不来她家了。
另一个美甲师见势不对，出来解围。
“您好，请问您有什么需要吗？我可以帮您的！”
我看了眼动作缓慢的蒋圆圆，果断伸手选择这个美甲师。
“我要卸甲，她没时间的话，那就你来吧！”
美甲师点点头，答应下来。
温柔的引着我就要去后面的位置上卸甲，蒋圆圆却突然发火，吼了起来。
“你做什么呢？！”
“老板说了，过一会儿要来店里检查，你还不快点把东西全部收拾干净摆放整齐？！”
“没长眼睛吗？看不见我忙的要死？！你倒好，随便拽个人就想偷懒？！”
美甲师眼神迷茫。
“老板来检查？我怎么不知道？我没有偷懒啊……”
没等美甲师说完，蒋圆圆吼的更大声了。
“你一个新来的，管那么多干啥？！让你做什么你做就完了！还敢反驳我？！”
美甲师只能歉意的看着我。
“抱歉，稍等一下，我忙完立刻来帮您卸甲！”
蒋圆圆也扭头看向我。
“只能麻烦你多等一会儿了，毕竟我们老板检查，那可是大事！”
我看了眼手机里，闺蜜发来的消息，她临出门被导师叫去帮忙，大概还需要半个小时才能过来。
我便点点头，答应下来。
“行吧，在哪等不是等呢，你快点就行。”
转眼又过去二十分钟，蒋圆圆才终于舍得拉着我坐到做指甲的位置上。
她拉着我的双手，左看右看，翻来覆去的看了半天，中途还用手扣了扣。
等她放开我的手，又慢条斯理的拿起手机鼓弄了一下，才伸手把我的手从桌子上退了下去。
“不好意思，这指甲我给你卸不了了，你还是补钱吧！”
我一脸懵逼，连忙追问。
“怎么？我的指甲是有什么问题吗？为什么卸不了了？？”
蒋圆圆双手抱胸，仰着头用鼻孔看我，态度傲慢至极。
“指甲当然没问题！”
“但是我们家售后时间是48小时内，你已经超时了！还是快点把钱补了算了！”

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